Refund policy

Droit de rétractation 14 jours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans motif à justifier.

Garantie satisfait ou remboursé 60 jours

Au-delà du délai légal, MAISONA MARKET vous offre 60 jours pour tester votre produit. S'il ne vous convient pas, retournez-le pour un remboursement intégral à 100%.

Bonus : Vous conservez les cadeaux offerts (bonus des Packs) à titre de remerciement.

Conditions de retour

Le produit doit être :

Complet (accessoires, câbles, télécommandes, manuels)
En bon état, non endommagé
Dans son emballage d'origine

Procédure

Contactez support@maisonamarket.com avec votre n° de commande
Recevez sous 48h votre numéro de retour (RMA) et l'adresse
Expédiez le colis avec le RMA visible
Remboursement sous 14 jours après réception

Frais de retour

Produit défectueux ou erreur de notre part : retour 100% gratuit
Changement d'avis : frais de retour à votre charge

Produits défectueux

Tout produit défectueux à réception est remplacé ou remboursé intégralement (frais inclus). Signalez-le sous 48h avec photos à l'appui.

Garanties constructeur

Umay SF10 : 2 ans (extensible à 3 ans ou à vie selon le pack)
Magcubic HY350 Max : 1 an (extensible à 2 ans ou à vie LED)
Ninja SLUSHi & CREAMi : 2 ans (extensible à 3 ans ou à vie moteur)

Contact

Pour toute question : support@maisonamarket.com

Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées.

Politique conforme aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Dernière mise à jour : 19 mai 2026.